2025年6月20日，交通运输部发布了11个汽车客运转型发展典型案例，其中海南海口汽车总站被作为典型案例发布。这11个案例围绕汽车客运站闲置资源综合开发、场站资源共享共用、服务功能拓展、数字智慧化转型等方面，都具有可供借鉴的经验。这些典型案例显示，客运与旅游融合是汽车客运转型发展的重要方向，并且已经有了明显成果。
海南海口：依托站场资源优势，助力道路客运可持续发展
海口汽车总站毗邻环岛高铁海口东站，依托站场资源优势，探索旅游、汽车销售、商业等多业态经营模式，不断提升站场自我“造血”能力。
主要做法：
一是利用客运站综合配置优势，优化提升客运服务功能。完善线上售票平台，打造“指尖车站”“网上车站”，实现全省道路客运电子客票全覆盖。车站设置自助售取票机，方便旅客自助购票，支持通过微信、支付宝等方式快捷购票。设置人证识别机，支持电子客票、二维码、身份证等多种方式检票，提升旅客候乘体验。
二是利用客运站区位优势，拓展运游融合功能。 海口客运总站是东线高铁客流重要衔接中枢，辐射带动全省客流。客运站设立旅游服务台，为岛内外旅客提供旅游咨询和服务指引，同时推出“环岛公路观光巴士”，已开通6条观光线路，覆盖沿线20个市县，年共计服务旅客1.3万人次，实现营收93万元。
三是利用客运站空间资源优势，拓展商业服务功能。积极盘活客运站闲置资源，打造城市客运综合体，缩减售票和候车大厅区域面积，用于汽车销售店面租赁、商业办公。通过引进合作伙伴经营汽车广场，大力发展新能源汽车销售，已设点开展进口零关税店汽车业务，形成了“以站促商，以商养站”的良好发展局面。
取得成效：
通过整合利用站场资源，海口汽车总站实现了资源优化配置和效益提升。客运服务业务以外的收入年均达到150余万元，实现年综合收入1000余万元，有效缓解了客运站场经营压力。（来源：交通运输部）
