•     在您使用海南海汽运输集团股份有限公司(以下简称:“海汽集团”)网上购票服务前,请您仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款,才能继续办理网上购票手续:
        海汽集团网上售票服务目前可为你提供销售海南全省汽车站车票服务,您可以通过海汽集团网上售票服务,购买到下列客运汽车站车票:海口南站、海口东站、省际总站(海口西站)、海口港口客运站、儋州那大汽车站、三亚汽车站、文昌汽车站、五指山汽车站、东方八所汽车站、定安汽车站、万宁汽车站、琼海汽车站、陵水汽车站、屯昌汽车站、临高汽车站、昌江汽车站、白沙汽车站、乐东汽车站、保亭汽车站、澄迈汽车站、琼中汽车站、乐东黄流汽车站22家客运汽车站。
  • 一、订票
  •     网上售票可出售当天发车时间半小时(30分钟)前车次的车票、预售第二天及以后的车票,在同一个订单中,同一网银账户一次预订票数最多为5张(含5张)。
  •     您在网上订票时,请务必如实填写相关个人资料及联系方式(有效取票凭证、联系方法等)。提交订单时,请确认您输入的联系信息正确无误,并保持通讯畅通,以便我们的客户服务人员能及时与您联系。因您所留的资料不详或者不正确,或您所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您,由此造成的一系列损失,均有您本人自行负责。
  •     当日23:00到次日03:00是系统对帐期,在系统对账期间,网站订票服务将被关闭,为避免您的损失,请您务必在当日23:00以前完成预订支付的操作。
  •     若您需要提前办理特殊服务申请(包括伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、婴儿和无人陪伴老人、儿童等),请您直接与当地客运车站联系办理订票事宜,海汽集团暂不受理上述特殊旅客网上购票申请。
  • 二、支付
  •     您必须在预订车票成功后,所订车票将保留20分钟,请您于20分钟内完成订单支付操作,逾时支付则被视作支付不成功,该订单将被取消。
  •     您可以选择以下两种方式中任何一种进行支付:具有网上支付功能的银联卡支付和手机支付(移动手机)。
  •     凡是在网上订票并支付成功的旅客,本网站会提供相应的电子票号(以手机短信的形式发送到旅客指定的手机号或通过订票凭证查询订单),您须凭此电子票号和取票密码到发车站换取车票上车,故请您切记本网站相关的订票信息。
  •     在线支付时,请您务必保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料,为了您个人银行账号、密码的安全,建议您尽量避免在网吧等公共场所使用本订票系统。因您未保管好自己的帐号和密码及回单等个人资料的原因,造成对您、海汽集团或任何第三方的损害,您将负全部责任。
  • 三、取票
  •     海汽集团在购票成功后,会向您提供电子票号。在您到办理出票手续时,您须提供电子客票号及取票密码(该取票密码需要与你在网上购票时填写的密码相符),海汽集团工作人员在对以上信息及证件确认无误后,即可为您办理出票手续。
  •     请您把握好取票时间,在非节假日期间,应在发车时间半小时以前到发车站服务窗口办理取票手续;节假期间,应在发车时间一小时以前到发车站的服务窗口办理取票手续。
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  • 四、车票的变更申请
  •     车票的变更包括:乘车时间、班次、目的地的变更。
  •     海汽集团网上售票系统目前暂不受理车票变更申请。如果您因为操作失误或其他原因,需要变更已经通过海汽集团网上售票服务成功预订的车票的,请您最迟在所预订车票注明的发班时间前3小时,到始发客运站办理变更手续。
  • 五、退票
  •     海汽集团网上售票服务暂不提供网上退票服务。如果您需要办理退票手续的,请您务必在发车前到发车站服务窗口办理有关退票手续。
  •     退票所发生的相关费用按相关法律法规核算收取。
  • 六、注意事项
  •     在订票时,请您一定确保订票信息的准确无误,如由于您自身原因(包括但不限于错误提供取票凭证信息、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致订票错误并给您造成的经济损失,均由您本人自行负责。
  •     当您进行支付后,系统如没有返回电子票号或显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的电子订单”等失败信息提示时,请勿急于重复提交订单。请根据您订票时所填写的凭证号码通过“订单查询”查询您的订单信息,如果通过“订单查询”无法查询到您的订单信息,请及时拨打服务热线0898-66668855进行确认,在没有最终确定购票结果前,切勿重复提交订单(原订单车票保留20分钟)。如重复提交订单将会导致重复出票,因此给您、海汽集团及任何人造成的损失,您将负全部责任。

  • 本协议的最终解释权归海南海汽运输集团股份有限公司